تحويل تجربة رحلة علاج المريض
بناء علاقات متمركزة حول المريض وتسهيل التواصل ابتداءًا من الموعد الأول حتى رعاية ما بعد العملية.
سرعة، وجودة، وموثوقية على مستوى دولي
-1.png)
95%
تغطية دولية
+25B
مليار رسالة مُرسلة
+160M
مليون متلقٍ راضٍ
.png)
+5000
عميل
المزايا
روبوت الدردشة ذاتي الخدمة
تعمل أتمتة دعم العملاء عبر القنوات واللغة المفضلة لديهم على تحسين التجربة ككل وتقليل الحمل على الوكلاء بما يصل إلى 20 مرة.
الدردشة المباشرة مع موظفي الدعم أو مقدمي الرعاية
من الضروري تخصيص خدمة دعم الرعاية الصحية بحيث تكون عملية التحويل من روبوت الدردشة إلى وكيل الدعم سلسة. يمكن للوكلاء تقديم دعم مخصص لكل مريض من خلال رؤية مركزية للمحادثات عبر مختلف القنوات.
الرسائل القنوات الموحدة
تواصل مع مرضاك وشاركهم المعلومات الطبية الهامة أو التحديثات. مع أدوات سهلة الاستخدام ، مثل الـ Multichannel Campaigns والـ Flow Studio، والوصول إلى قنوات متعددة مثل الواتساب، والماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، والإشعارات والرسائل الصوتية، حيث يمكنك التواصل مع مرضاك عبر قنواتهم المفضلة.