Skip to content
Language Switcher ar
Page 152439135279 About | Unifonic//https://www.unifonic.com/ar/about
تسجيل الدخول تحدث إلى خبرائنا

عقدان من الزمن. مليارات المحادثات. منصة واحدة قائمة على الذكاء الاصطناعي.

منذ عام 2006، مكّنّا المؤسسات من تقديم تجارب عملاء متكاملة من البداية إلى النهاية عبر مختلف القنوات وبلهجات عربية متعددة. وبعد عقدين من الزمن، نواصل التطور، مدعومين بأحدث التقنيات واحتياجات العملاء.

تعرّف على الوكيل
About-Two decades

الطريق نحو الذكاء الاصطناعي المستقل

على مدار أكثر من 20 عامًا، كنا جزءًا من نمو المنطقة. ومن البنية التحتية للمراسلة إلى الذكاء الاصطناعي المستقل، هذه هي قصة تطورنا خطوة بخطوة وصولًا إلى ما نحن عليه اليوم.

About-The road to autonomous AI
  • 2006

    تأسيس الشركة

    بدأنا في السعودية لتقديم حلول اتصالات موثوقة بمستوى شركات الاتصالات.

  • 2008

    بدء عملياتنا في الخليج

    افتتحنا أول مكتب لنا في الخبر وبدأنا استكشاف متطلبات البنية التحتية للأسواق المجزأة والمنظمة.

  • 2018

     توسع نطاقنا إلى ما بعد المحادثات

    جمعنا 21 مليون دولار لتوسيع منصتنا وربط قنوات واتساب والرسائل النصية القصيرة والصوت.

  • 2021

    تطورنا لنصبح منصة تجربة عملاء موحّدة

    حصلنا على 125 مليون دولار من سوفت بنك وسنابل للاستثمار مما أتاح لنا توحيد المراسلات والأتمتة ومركز الاتصال والمحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتمكين رحلات عملاء متكاملة في منصة واحدة.

  • 2022

    الارتقاء بقدراتنا في الذكاء الاصطناعي عبر SESTEK

    انضمّت SESTEK، الرائدة عالميًا في الذكاء الاصطناعي، إلى يونيفونيك. بالتعاون، بنينا وكلاء مُستقلين جاهزين للإنتاج عبر دمج الذكاء الحواري والبنية التحتية متعددة القنوات.

  • 2023

    إطلاق الوكلاء المستقلين

    أطلقنا أول وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين في المنطقة مُختبرين بالكامل ضمن بيئة مؤسسة فعلية، قادرين على التفكير واتخاذ القرار وتقديم تجارب متكاملة.

  • 2025

    إعادة تموضعنا كمنصة تجربة العملاء مبنية على الذكاء الاصطناعي

    انتقلنا إلى منصة مبنية على الذكاء الاصطناعي تجمع بين الوكلاء المستقلين والتفاعل التنبؤي والتخصيص الفوري ضمن تجربة واحدة.

 الأشخاص الحقيقيون خلف الذكاء الاصطناعي

أحمد حمدان

الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس

أسس أحمد، وهو مهندس برمجيات، يونيفونك عندما لاحظ أن الاتصالات المجزأة لا تناسب احتياجات الشركات في المنطقة. ويتعامل مع التحديات كفرص للتعلّم السريع ويركّز على نقل الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة إلى حلول موثوقة يمكن الاعتماد عليها.

حسان حمدان

الشريك المؤسس

أمضى حسان ما يقارب عقدين في العمل على البنية التحتية، بما في ذلك لوائح الاتصالات وموثوقية الأنظمة والامتثال في الأسواق المجزأة. وبفضل عمله، أصبحت يونيفونك قادرة على إدارة مليارات المحادثات بكفاءة، وكسبت ثقة المؤسسات في التعامل مع أكثر بيانات عملائها حساسية.

القيم التي تقود رسالتنا

نصنع الأثر

نضع أهدافًا طموحة، ثم نسعى لتحقيقها بلا توقف. ونقيس كل قرار في ضوء الصورة الأكبر والمنفعة طويلة المدى والأثر الحقيقي الذي يصنعه لعملائنا وأعمالنا.

نقود التغيير

فريقنا هنا لبناء مستقبل قطاعنا. نتحدى التفكير التقليدي ونجرب بجرأة ونتخذ قرارات ذكية تحوّل العقبات إلى فرص للتغيير.

نتحمّل المسؤولية

نمنح عملنا القدر نفسه من العناية والالتزام الذي يمنحه أي مؤسس لعمله. نفي بالتزاماتنا ونحاسب أنفسنا وبعضنا وفق أعلى المعايير ونحوّل الإخفاقات إلى أهم دروسنا.

نضع العميل أولًا

يستثمر خبراؤنا بعمق في فهم عملائنا وأعمالهم والأشخاص الذين يعتمدون عليهم. نتوقع احتياجاتهم ونتحمّل مسؤولية معالجة مخاوفهم حتى تُحل كل مشكلة.

نفوز باستمرار

نعمل بطاقةٍ حقيقية ووتيرةٍ سريعة، من الفكرة إلى التنفيذ، مع الموازنة بين سرعة الإنجاز وحسن التقدير والالتزام بمعايير تدفعنا إلى الأمام كل يوم.

تأمين مليارات القرارات بالذكاء الاصطناعي المستقل

 صُمم ذكاؤنا الاصطناعي على أسس الشفافية والرقابة على الامتثال والتحكّم بالبيانات، ليمنحك رؤية كاملة للقرارات والإجراءات. كما تدعم بنية يونيفونك التحتية شهادات متعددة في مجالات الأمن وإدارة الذكاء الاصطناعي والامتثال الإقليمي.
استكشف معايير الأمان لدينا

مكاتبنا

map (2)

أسرع المؤسسات نموًا في العالم تثق بيونيفونك

5,000+

مؤسسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، من البنوك الإقليمية إلى العلامات الرقمية.

95%

دقة في التعرّف على اللهجات العربية، وهي نسبة أعلى بكثير من متوسط 60–70%.

140M+

تم جمعها لتوسيع تجارب العملاء المبنية على الذكاء الاصطناعي للقطاعات المنظمة.

10+ مليارات

معاملة سنوية، تصل تقريبًا إلى كل مستهلك في الخليج.

97%

دقّة في التعرّف على اللغة الإنجليزية لقاعدة عملاء عالمية.

استشر يونيفونك لتصميم رحلة عميل تناسب أعمالك

احصل على استشارة مجانية