نصنع الأثر
نضع أهدافًا طموحة، ثم نسعى لتحقيقها بلا توقف. ونقيس كل قرار في ضوء الصورة الأكبر والمنفعة طويلة المدى والأثر الحقيقي الذي يصنعه لعملائنا وأعمالنا.
على مدار أكثر من 20 عامًا، كنا جزءًا من نمو المنطقة. ومن البنية التحتية للمراسلة إلى الذكاء الاصطناعي المستقل، هذه هي قصة تطورنا خطوة بخطوة وصولًا إلى ما نحن عليه اليوم.
بدأنا في السعودية لتقديم حلول اتصالات موثوقة بمستوى شركات الاتصالات.
افتتحنا أول مكتب لنا في الخبر وبدأنا استكشاف متطلبات البنية التحتية للأسواق المجزأة والمنظمة.
جمعنا 21 مليون دولار لتوسيع منصتنا وربط قنوات واتساب والرسائل النصية القصيرة والصوت.
حصلنا على 125 مليون دولار من سوفت بنك وسنابل للاستثمار مما أتاح لنا توحيد المراسلات والأتمتة ومركز الاتصال والمحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتمكين رحلات عملاء متكاملة في منصة واحدة.
انضمّت SESTEK، الرائدة عالميًا في الذكاء الاصطناعي، إلى يونيفونيك. بالتعاون، بنينا وكلاء مُستقلين جاهزين للإنتاج عبر دمج الذكاء الحواري والبنية التحتية متعددة القنوات.
أطلقنا أول وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين في المنطقة مُختبرين بالكامل ضمن بيئة مؤسسة فعلية، قادرين على التفكير واتخاذ القرار وتقديم تجارب متكاملة.
انتقلنا إلى منصة مبنية على الذكاء الاصطناعي تجمع بين الوكلاء المستقلين والتفاعل التنبؤي والتخصيص الفوري ضمن تجربة واحدة.
الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس
أسس أحمد، وهو مهندس برمجيات، يونيفونك عندما لاحظ أن الاتصالات المجزأة لا تناسب احتياجات الشركات في المنطقة. ويتعامل مع التحديات كفرص للتعلّم السريع ويركّز على نقل الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة إلى حلول موثوقة يمكن الاعتماد عليها.
الشريك المؤسس
أمضى حسان ما يقارب عقدين في العمل على البنية التحتية، بما في ذلك لوائح الاتصالات وموثوقية الأنظمة والامتثال في الأسواق المجزأة. وبفضل عمله، أصبحت يونيفونك قادرة على إدارة مليارات المحادثات بكفاءة، وكسبت ثقة المؤسسات في التعامل مع أكثر بيانات عملائها حساسية.
نضع أهدافًا طموحة، ثم نسعى لتحقيقها بلا توقف. ونقيس كل قرار في ضوء الصورة الأكبر والمنفعة طويلة المدى والأثر الحقيقي الذي يصنعه لعملائنا وأعمالنا.
فريقنا هنا لبناء مستقبل قطاعنا. نتحدى التفكير التقليدي ونجرب بجرأة ونتخذ قرارات ذكية تحوّل العقبات إلى فرص للتغيير.
نمنح عملنا القدر نفسه من العناية والالتزام الذي يمنحه أي مؤسس لعمله. نفي بالتزاماتنا ونحاسب أنفسنا وبعضنا وفق أعلى المعايير ونحوّل الإخفاقات إلى أهم دروسنا.
يستثمر خبراؤنا بعمق في فهم عملائنا وأعمالهم والأشخاص الذين يعتمدون عليهم. نتوقع احتياجاتهم ونتحمّل مسؤولية معالجة مخاوفهم حتى تُحل كل مشكلة.
نعمل بطاقةٍ حقيقية ووتيرةٍ سريعة، من الفكرة إلى التنفيذ، مع الموازنة بين سرعة الإنجاز وحسن التقدير والالتزام بمعايير تدفعنا إلى الأمام كل يوم.
مؤسسة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، من البنوك الإقليمية إلى العلامات الرقمية.
دقة في التعرّف على اللهجات العربية، وهي نسبة أعلى بكثير من متوسط 60–70%.
تم جمعها لتوسيع تجارب العملاء المبنية على الذكاء الاصطناعي للقطاعات المنظمة.
معاملة سنوية، تصل تقريبًا إلى كل مستهلك في الخليج.
دقّة في التعرّف على اللغة الإنجليزية لقاعدة عملاء عالمية.