حوّل متابعينك على الانستغرام إلى عملاء

أتمت التفاعل على نطاق واسع

تدير روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاءالاصطناعي الاستفسارات الواردة وتجمعمعلومات العملاء وتدعم العملاء المحتملينحتى إتمام البيع مع تفاعلات بديهية شبيهةبالتواصل البشري، مع إمكانية تحويلالمحادثات بسهولة إلى وكلاء خدمة العملاء

اجمع بيانات العملاء والموافقات

اجمع البيانات الأولية والصفرية (الطوعية) منتفاعلات العملاء مع روبوت الدردشة واحصل على موافقتهم لإعادة التواصل على واتساب أو قنوات أخرى.

وحد تجارب خدمة العملاء عبر مختلف القنوات

تسمح حلولنا بتكرار تدفقات التفاعل على انستغرام وواتساب ومحادثات الويب وفيسبوك ماسنجر لتجربة متسقة وأكثر كفاءةً

قدّم محادثات تفاعلية

قدّم تواصل مُثري ومرن بالاستفادة من القدرة على استقبال الرسائل الصوتية والصوروالفيديو بسهولة على انستغرام.

احصل على ميزات متقدمة بتكلفة تشغيل منخفضة

تساعد واجهاتنا الجاهزة لبرمجة التطبيقات والميزات الحصرية والتحديثات المستمرة على تعزيز إطلاق حملاتك بسرعة. نتولى التكامل والأتمتة والبنية التحتية والتطوير، لنمنحك وصول مستمر إلى أدوات متقدمة تحسّن تجربة عملائك.

إعداد وأتمتة سلسة من البداية للنهاية

قم بإعداد قناة الانستغرام الخاصة بك أوربطها بكفاءة ضمن منصة يونيفونك لإدارة الرسائل الواردة وتسهيل محادثات روبوتات الدردشة مع إمكانية التحويل بسهولة إلى وكلاء خدمة العملاء عند الحاجة .

الردود السريعة

حسّن زمن الاستجابة بتقديم خيارات ردود سريعة للعملاء يمكنهم اختيارها للحصول على إجابات دقيقة .

الرسائل متعددة الوسائط

قدّم للعملاء إمكانية إرسال أنواع مختلفة من المحتوى، بما في ذلك الصوت والصور والفيديو والرموز التعبيرية، للتواصل معك .

روبوتات الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي

قدّم خدمة تفاعلية على مدار الساعة مع محتوى مخصص مصمم وفقًا لتفضيلات واحتياجات العملاء .

الدعم المباشر

وفر للعملاء قدرة الانتقال بسلاسة من تفاعلات روبوتات الدردشة إلى الدعم البشري المباشر. يجمع مركز الاتصال لدينا كل المحادثات عبر القنوات ضمن واجهة موحدة لممثلي خدمة العملاء .

ملفات تعريف العملاء الشاملة

أدمج بيانات الطرف الأول التي تم جمعها من محادثات انستغرام ضمن ملفات تعريف العملاء الشاملة لتوفير رؤية موحدة لخصائص وسلوكيات وتفضيلات العملاء ضمن Audience ، منصة إدارة بيانات العملاء التابعة ليونيفونك .