منصة الذكاء الاصطناعي لكل محادثاتك.
-
وحد المحادثات عبر واتساب والرسائل النصية القصيرة وغيرها لتوفير تجربة عميل سلسة ومتكاملة
-
أتمت الأسئلة الشائعة وتتبع الطلبات والدعم مع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير وقت الوكلاء.
-
عزز التفاعل مع رسائل مخصصة مبنية على سلوك المستخدم والاستفادة من رؤى فورية في الوقت الحقيقي.
عملاؤنا
-
“نهدف إلى التعرف على المجتمعات التي ينتمي إليها عملاؤنا وكيف يمكننا تلبية احتياجاتهم بكفاءة تامة، تمامًا في الوقت والمكان المناسبين. وهنا تتضح قيمة يونيفونك في مساعدتنا على تحقيق ذلك بشكل فعال .”
-
“تغطي روبوتات الدردشة 85% من مهام دعم العملاء عندنا، وبكذا قللنا الاعتماد على الفرق البشرية الموسعة، والناتج توفير 25% من التكاليف وزيادة في الكفاءة التشغيلية.”
قنواتنا
الرسائل النصية القصيرة
تتم قراءة 90٪ من الرسائل النصية في غضون 3 دقائق، كن على تواصل دائم مع عملائك من خلال تنبيهات الرسائل القصيرة والحملات.
الواتساب
أرسل الإشعارات ورسائل خدمة العملاء والمعلومات الأساسية التي يحتاجها عملاؤك على الواتساب.
محادثات الويب
تأهيل العملاء المحتملين، وتعزيز الرغبة في الحصول على المنتج، وإتمام عمليات البيع، وتقديم الدعم، وإجراء محادثات فردية مع عملائك على نطاق واسع.
الماسنجر
أتمتة محادثات الماسنجر الواردة لزيادة المبيعات وتقديم دعم للعملاء.
الإشعارات
أرسل إشعارات جذابة ومُخصصة لزيادة التفاعلات داخل التطبيق.
الصوت
امنح لعلامتك التجارية صوتًا مميزًا ومتكاملاً عبر التفاعلات الصوتية، ومكن خاصية التواصل الدولي.
دور يونيفونك في دعم سبل
أطلقت سبل (البريد السعودي) مساعد رقمي على واتساب لتقديم دعم عملاء أكثر فعالية وضمان عمليات توصيل دقيقة. وساهمت هذي الحلول في تقليل تكاليف الأعمال وتعزيز قدرات الخدمات المقدمة.
صُممت لتتناسب مع قطاع عملك
قطاع التجزئة
استفيد من بيانات العملاء وقدّم عروض مخصصة عبر برامج المحادثات الشهيرة مثل الواتساب والماسنجر.
.webp?width=720&height=760&name=retail_visual%20(3).webp)
القطاع المالي
يقدم روبوت الدردشة من يونيفونك خدمة عملاء على مدار الساعة ونصائح مخصصة عبر تطبيقات الدردشة ويحمي بيانات عملائك بشكل تام عبر إجراءات التحقق الآمنة.
قطاع النقل
حدث العملاء عن حالة الطلبات والتوصيل وقدم لهم معلومات عن الخدمات والميزات الجديدة واطلب منهم آرائهم لتطوير تجربة التوصيل.
قطاع الصحة
عزز ولاء المرضى من خلال تذكيرهم بمواعيد الفحوصات والمراجعات وأرسل لهم إشعارات مخصصة عن الخدمات الجديدة واطلب منهم تقييم تجربتهم.
محل ثقة آلاف العملاء نتيجة سرعة عالمية وموثوقية ما لها مثيل
طور أسلوب تواصلك
الأتمتة.. ببساطة!
الحل الأمثل لتحسين سير العمل. احصل على قوالب جاهزة تساعد في تنفيذ حالات الاستخدام الشائعة مثل تذكيرات ترك العربة لإتمام عملية الشراء وإرسال رموز التحقق (OTP) وتفعيل أتمتة روبوت الدردشة. اكتشف Flow Studio تواصل مع عملائك على واتساب ليوصل معدل قراءة رسائلك حتى 99% والردود ترجع لك أسرع بثلاث مرات من باقي القنوات.
تعزيز الأدوات المُستخدمة
يتضمن الـ Flow Studio أكثر من 100 عملية دمج أصلية، من ضمنها Salesforce وHubspot وShopify وغيرها الكثير.
ابدأ رحلتك مع يونيفونك اليوم
