Skip to content
en
Page 194125737858 يونيفونك | منصة موحدة للتواصل مع العملاء//https://www.unifonic.com/ar/
تسجيل الدخول تحدث إلى خبرائنا

المنصة المبنية على الذكاء الاصطناعي لتجارب عملاء متكاملة من البداية للنهاية

  • banner-bullet

    خطّط ونفّذ رحلات العملاء باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون المهام بدون توقف

  • banner-bullet

    عزّز الثقة في القطاعات المنظمة داخل دول الخليج من خلال استضافة سحابية وإقامة البيانات محليًا وضوابط مؤسسية مدمجة

  • banner-bullet

    تفاعل مع عملائك عبر جميع القنوات بالاعتماد على البيانات اللحظية وإدارة القنوات المتعددة

تحدث إلى خبرائنا تعرّف على الذكاء الاصطناعي التوكيلي

ماذا يقول عُملائُنا عنّا

  • alarabi-anb

    “تمتلك يونيفونك مسار عمل واضح يساعدنا على التخطيط والمواءمة. كما استوفت جميع معايير الاختيار لدينا، بما يشمل قابلية التوسع والجودة العالية والدعم على مدار الساعة.”

    عبدالله العمودي

     رئيس دعم التطبيقات – البنك العربي الوطني

  • Zmzm Landing Page

    “لاحظت بسرعة تحسنًا في تواصلنا مع المتبرعين، وأصبحت المحادثات أكثر طبيعية وسلاسة. وأدركت أن ذلك نتيجة للحلول التي قدمتها يونيفونك.”

    محمد الحربي

    قسم العلاقات العامة – زمزم

ارتق بتجربة عُملائك باستخدام الذكاء الاصطناعي

بدلًا من روبوتات المحادثة التقليدية التي تعتمد على تنفيذ المهام فقط، يركز وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون لدينا على تحقيق النتائج الفعلية وليس مجرد الردود.

تم تصميم تقنياتنا خصيصًا لمؤسسات الخليج، مع قدرة على فهم اللهجات العربية المختلفة لتقديم دعم محلي أكثر دقة وفهمًا للسياق والثقافة.

uifonic waves
الإجابة على استفسارات العملاء بذكاء
التفاعل الاستباقي مع العملاء
إدارة الرحلات كاملة من البداية للنهاية
دعم فرق العمل بذكاء
إرشاد العملاء تلقائيًا
تخصيص كل تفاعل
الرد مع فهم كامل للسياق
تقديم تجربة متسقة ومتكاملة
العمل عبر أنظمة الأعمال المختلفة
تحسين النتائج بشكل مستمر

إنشاء تجربة كاملة للعميل بالذكاء الاصطناعي

الاستقطاب والتحويل

تفاعل مع العملاء المحتملين عبر رحلات مخصصة وتفاعلية.

حدّد نوايا العملاء وقيّم الفرص وارفع معدلات التحويل حتى 5 أضعاف وعائد التسويق حتى 8 أضعاف.

اكتساب العملاء

التفاعل والدعم

قدّم خدمة فورية وطبيعية عبر الواتساب والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية والدردشة على الموقع الإلكتروني.

يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي معالجة حتى 85% من تفاعلات الدعم بشكل مستقل.

حلّ المشكلات

التهيئة والتحقق

ابنِ الثقة عبر تجربة تهيئة سلسة وتسريع عمليات التحقق من الهوية حتى 95%.

أنشئ سير عمل متوافق مع السياسات عبر تجربة محادثات متعددة القنوات.

 

التحقق من المستخدمين

تعزيز الولاء والتوسّع

اكتشف مؤشرات احتياجات العملاء مسبقًا لتعزيز العلاقة.

فعّل تفاعلات دورة الحياة في الوقت المناسب لزيادة الولاء وتحقيق نمو في الإيرادات حتى 20%.

 

بناء الولاء

تجربة عملاء ذكية على مستوى المؤسسات

5,000+

شركة ومؤسسة حكومية

25+ سنة

خبرة في البحث وتطوير المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

95%+

دقّة في التعرف على اللهجات العربية

+ 10 مليار

تفاعل سنوي في جميع مناطق الخليج

تعرف على الحلول التوكيلية
المصممة خصيصًا لخدمة عملائك

Icons _Automated-Marketing

أتمتة التسويق

عزّز الاستقطاب والتحويل والتفاعل عبر رحلات مستقلة ومخصصة تتكيف مع سلوك العملاء.

استكشف التسويق التوكيلي
Icons _Empower -Customer Care

تطوير خدمة العملاء

أدر رحلات الدعم والتهيئة والخدمة بالكامل، مع تقليل التكلفة وتحسين رضا العملاء.

استكشف الحلول التوكيلية لخدمة العملاء
sparkle-separator sparkle-separator-mobile

 لماذا تختار كٌبرى الشركات يونيفونك؟ 

 

  • إطلاق أسرع: حلول جاهزه للإنتاج بدون تجارب طويلة
  • أمان وتشغيل موثوق: إقامة البيانات والحوكمة والامتثال مدمجة
  • تنفيذ أذكى: وكلاء ذكاء اصطناعي متعددون يديرون الرحلات كاملة بدقة أعلى وتكلفة أقل
  • تفاعل محلي أصيل: منصة عربية أولًا ومدربة على محادثات حقيقية في الخليج
  • نتائج قابلة للقياس: فرق متخصصة تعمل معك لرفع التحويل وتحسين رضا العملاء وخفض التكلفة
ابدأ الآن
why-unifonic-1

 طرق إضافية لتعزيز تجربة العملاء مع يونيفونك

حوّل المحادثات إلى إجراءات فعلية

تجاوز الإجراءات التقليدية.يفهم الذكاء الاصطناعي نية العميل ويشغّل العمليات وينفذ المهام عبر الأنظمة لضمان استمرار رحلة العميل بسلاسة دون توقف.

سير عمل مؤتمت

يندمج بسلاسة مع الأدوات والأنظمة التي يعتمد عليها فريقك

على عكس الإجراءات التقليدية، تعتمد يونيفونك على بنية مؤسسية متقدمة وتتكامل مباشرة مع أكثر من 150 نظامًا مؤسسيًا، مما يضمن تجربة موحدة وفعالة وآمنة للعملاء.

ادمج أنظمتك الآن

اصنع الجيل الجديد من تجربة العملاء

تحدث مع أحد خبرائنا

لديك أسئلة؟اطّلع على الأسئلة الشائعة.

ماذا تٌقدم يونيفونك؟

منصة تجربة عملاء مبنية على الذكاء الاصطناعي تقدم حلولًا للتسويق والتهيئة وخدمة العملاء والتفاعل عبر دورة حياة العميل.يتفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع العملاء ويعالجون الطلبات ويديرون التفاعلات عبر القنوات والأنظمة.

ما القنوات التي تدعمها يونيفونك؟

تدعم يونيفونك التفاعل متعدد القنوات عبر قنوات الاتصالات والقنوات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي وقنوات المراسلة. ويشمل ذلك الرسائل النصية القصيرة والخدمات الصوتية والدردشة عبر الويب والدردشة داخل التطبيق والإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني وإنستغرام، وماسنجر .

هل توجد لوحة تحكم موحدة؟

نعم، توفر يونيفونك منصة موحدة لمراقبة المحادثات وأتمتة العمليات وإدارة الحملات وتتبع رحلات العملاء.

هل تدعم العربية واللهجات المحلية؟

نعم، تقدم ذكاء اصطناعي عربي أولًا بدقة عالية في فهم اللهجات ومدرب على مليارات التفاعلات في المنطقة.

هل تستبدل يونيفونك الفرق البشرية؟

لا. يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، بينما يتم تحويل الحالات المعقدة للفرق البشرية مع كامل السياق.

كيف يتم تشغيل يونيفونك للمؤسسات؟

توفر يونيفونك نشرًا سحابيًا مع خيارات إقامة بيانات محلية، مصممة خصيصًا للمؤسسات الكبيرة في القطاعات المنظمة، لضمان الامتثال والأمان والتحكم الكامل بالبيانات.

كيف يمكن تخصيص التفاعل مع العملاء؟

يستخدم الذكاء الاصطناعي البيانات اللحظية ونوايا العملاء وسجل المحادثات لتخصيص التفاعل تلقائيًا عبر جميع القنوات. يتيح هذا للمؤسسات تقديم تفاعل موحد وفعال عبر كافة القنوات.

هل يمكن الدمج مع أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة الأعمال الأخرى؟

نعم، تندمج يونيفونك مع جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة التحقق من الهوية ومنصات التجارة الإلكترونية والأنظمة الداخلية بحيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي جمع المعلومات واتخاذ الإجراءات عبر مختلف الأنظمة.

هل المنصة آمنة وممتثلة؟

نعم، تم تصميمها لبيئات منظمة ببنية اتصالات متقدمة ومعايير أمن مؤسسية وامتثال إقليمي ودولي.

كيف أبدأ؟

يمكنك طلب عرض توضيحي لمعرفة كيفية تطبيق حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مؤسستك.