رفع مستوى الدعم - تمكين الوكلاء
قم بتعزيز خدمة الدعم من خلال تزويد وكلائك بالمعلومات التي يحتاجونها لتقديم أفضل خدمة لعملائك.
.webp?width=720&height=760&name=agent_console_visual%20(1).webp)
حالات الاستخدام
نتائج أفضل مع التوجيه الذكي
تعامل بفعالية مع استفسارات العملاء عبر توجيهها إلى الوكيل المناسب.
جميع المحادثات في مكان واحد
يمكنك إدارة محادثات العملاء التي تنشأ من أي قناة بسهولة باستخدام لوحة تحكم موحدة للحصول على دعم أسرع.
قنواتنا
الرسائل النصية القصيرة
تتم قراءة 90٪ من الرسائل النصية في غضون 3 دقائق، كن على تواصل دائم مع عملائك من خلال تنبيهات الرسائل القصيرة والحملات
الواتساب
أرسل الإشعارات ورسائل خدمة العملاء والمعلومات الأساسية التي يحتاجها عملاؤك على الواتساب.
محادثات الويب
تأهيل العملاء المحتملين، وتعزيز الرغبة في الحصول على المنتج، وإتمام عمليات البيع، وتقديم الدعم، وإجراء محادثات فردية مع عملائك على نطاق واسع.
الماسنجر
الإشعارات
الصوت
امنح لعلامتك التجارية صوتًا معنويًا ومتكاملاً عبر التفاعلات الصوتية، ومكن خاصية التواصل الدولي.
التكامل بسهولة و سلاسة
يتضمن الـ Flow Studio أكثر من 100 عملية دمج أصلية، من ضمنها Salesforce وHubspot وShopify وغيرها الكثير.
ابدأ رحلتك مع يونيفونك اليوم
