Skip to content
Language Switcher ar
Page 152064487301 أتمتة وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك على مستوى عالمي | يونيفونك//https://www.unifonic.com/ar/solutions/customerservice
تسجيل الدخول تحدث إلى خبرائنا

أتمتة وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك

تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى على القنوات المفضلة لعملائك.

تواصل معنا
customer_service_visual

سرعة، وجودة، وموثوقية على مستوى دولي

95%
تغطية دولية
+25
مليار رسالة مُرسلة
+160
مليون متلقٍ راضٍ
+5000
عميل

حالات الاستخدام

تقديم خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة

حرر فريق خدمة العملاء الخاص بك باستخدام روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يستخدم فهم اللغة الطبيعية للتعامل مع الاستفسارات الروتينية. تعرّف أكثر

مكالمات الرد الصوتي التفاعلي

استخدم الرد الآلي لتقليل أوقات انتظار المكالمات والتعامل مع الاستفسارات الشائعة بشكل أكثر كفاءة لتحسين رضا العملاء. تعرّف أكثر

إدارة متعددة القنوات

تواصل مع عملائك على القنوات المفضلة لديهم. تعرّف أكثر

تنبيه العملاء بالإشعارات

حافظ على تواصل دائم مع عملائك من خلال إرسال إشعارات ملائمة وفي الوقت المناسب. تعرّف أكثر

صُممت لتتناسب مع قطاع عملك

 

البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية

تتكامل منصتنا مع منصات التجارة الإلكترونية وتوفر أدوات أتمتة ورسائل بسيطة البرمجة لبناء رحلات آمنة للعملاء بسهولة. تحقق من المتسوقين وأتمتة التأكيدات وتقديم تتبع مباشر للطلب.

تعرّف أكثر
retail_visual (3)

القطاع المالي

نحن نُيسّر معالجة طلبات المنتجات والخدمات عبر تطبيقات المراسلة مثل واتساب، ونتحقق من العملاء من خلال المكالمات الصوتية لضمان الامتثال للتشريعات، ونقلل من أوقات انتظار مراكز الاتصال من خلال روبوتات الدردشة ونظم الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، ونشارك الوثائق بشكل آمن عبر تطبيقات المراسلة، ونقدم خدمات موثوقة وآمنة للمصادقة والتحقق.

تعرّف أكثر
banking_visual (3)

قطاع المواصلات

تتبع الخدمات اللوجستية الداخلية وطلبات العملاء باستخدام إشعارات واتساب أو الرسائل النصية القصيرة مع الحفاظ على سرية أرقام الهواتف الشخصية لتسهيل التواصل مع سائقي التوصيل.

تعرّف أكثر
logistics_visual (4)

قطاع الصحة

يمكنك جدولة المواعيد من خلال الرسائل النصية القصيرة والواتساب، وزيادة معدل الحضور عن طريق إرسال تذكيرات بالمواعيد ، واستخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقييم الأعراض ، وتوجيه المرضى إلى الطبيب المناسب، وحجز المواعيد ، وتقديم الوصفات الطبية من خلال تطبيقات المراسلة الشائعة مثل واتساب والرسائل النصية القصيرة ، وضمان التسليم الآمن لنتائج التحاليل ومتابعة المواعيد من خلال الواتساب أو الرسائل النصية القصيرة.

تعرّف أكثر
heathcare_visual (1)
spacer footer_line 2

موارد ذات صلة

Resource’s name

Read more

Resource’s name

Read more

ابدأ رحلتك مع يونيفونك اليوم

تواصل معنا