يونيفونك تغلق جولتها الاستثمارية الثانية بنصف مليار ريال بقيادة سوفت بنك وسنابل

السعودية 15 سبتمبر 2021

أغلقت شركة "يونيفونك" منصة تفاعل العملاء،جولة استثمار جديدة (Series B) بقيمة تقارب النصف مليار ريال سعودي (125 مليون دولار أمريكي)، بقيادة صندوق رؤية 2 التابع لسوفت بنك، وسنابل للاستثمار، وهي شركة استثمار مالي تركز على تعزيز الاستثمارات العالمية الخاصة في المشروعات الناشئة و الشركات الواعدة و المؤثرة في المملكة.

ويعكس إغلاق الجولة الاستثمارية قدرة يونيفونك على مضاعفة حجم أعمالها بنحو أربع مرات بمعدل توسع صافي قدره 162% في أقل من ثلاث سنوات منذ جمع أكبر استثمار (Series A) في منطقة الشرق الأوسط في حينه، وذلك بعد نجاحها في تحقيق مؤشرات نمو فاقت الكثير من التوقعات خاصةً في الأسواق الناشئة.

وتخطط "يونيفونك" نموها المستمر مستفيدةً من الاستثمار الأخير للتوسع دولياً وتغطية أسواق مستهدفة جديدة حول العالم والعمل على دعم ومساندة حصتها السوقية الرائدة بمنطقة الشرق الأوسط. مشيرة إلى أنها حققت خلال هذه الجولة رقم قياسي جديد للاستثمارات (Series B) بشركات التقنية الناشئة في المنطقة، مُعززةً بذلك ريادتها وسرعة نموها في الأسواق الناشئة. كما تمثل إيذاناً لأول استثمار مباشر لسوفت بنك في شركة سعودية. 

وقال أحمد حمدان، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة يونيفونك

"نؤمن منذ انطلاق الشركة بأن مهمتنا الأساسية توفير حلول مبتكرة تُمكن المؤسسات من التواصل الفعّال مع عملائها، معبراً عن فخره واعتزازه بالنتائج المتميزة التي تحققها حلول يونيفونك لعملائها وشركائها. وأوضح حمدان أن إغلاق هذه الجولة الاستثمارية بهذا التمويل سيمكن الشركة من توسيع نطاق أعمالها للمضي قدماً في تمكين المزيد من المؤسسات من الاتصال مع عملائها بصورة موثوقة وفعالة عبر قنوات الاتصال المختلفة. مؤكداً ثقته في قدرات فريق عمل يونيفونك وشركائها على الاستمرار في تقديم مزيداً من الإنجاز والإبداع."

من جهته قال فيصل رحمان، الشريك الإداري لمستشاري الاستثمار في سوفت بنك

"لقد تابع فريقنا الاستثماري بالرياض ما يقدمه فريق العمل الرائع ليونيفونك على أرض الواقع، والقدرات المتميزة للشركة في قيادة مجال الحلول التقنية للتواصل الفعّال بين المؤسسات والعملاء في المملكة، مشيراً إلى أن يونيفونك نجحت في توفير حلول مبتكرة لتوحيد قنوات التواصل بين الشركات وعملائها في خطوة رائدة لمعالجة تداعيات تنوع قنوات التواصل ومساعدة الشركات في بناء علاقات فعّالة وموثوقة مع عملائها، معرباً عن تطلع سوفت بانك لأن تسهم نتائج هذه الجولة الاستثمارية في تمكين يونيفونك من الاستمرار في نمو نشاطاتها والتوسع في أسواق منطقة الشرق الأوسط والأسواق الناشئة الأخرى".

وأضاف متحدث بإسم سنابل للإستثمار

"سيكون ليونيفونك دورًا مهمًا في تسريع مبادرات التحول الرقمي للمؤسسات العامة والخاصة في الشرق الأوسط. ولذلك، أردنا أن نكون جزءًا من رحلتهم ، مما أدى إلى ان يكون استثمارنا في يونيفونك أحد أكبر استثماراتنا في الشركات التقنية عالية النمو وعالية التأثير في المملكة العربية السعودية. نعتقد أنه يمكننا أن نلعب دورًا مهمًا في تعزيز موقعهم الاستراتيجي ودعم نموهم العالمي ، مع التوافق مع رؤية المملكة في تعزيز الابتكار"

يتوقع العملاء من المؤسسات والحكومات والبنوك التواصل معهم عبر عدد من قنوات الاتصال ومع ظهور قنوات جديدة تتغير  تفضيلات المستخدمين بمرور الوقت، وقد نجحت يونيفونك في التغلب على هذه التحديات عبر إتاحتها لحلول مبتكرة تساعد المؤسسات على التواصل بفعالية وكفاءة مع العملاء. لذلك تعتمد المؤسسات على يونيفونك لتنظيم التواصل من خلال منصة موحدة لزيادة مشاركة العملاء و تعظيم عائد الاستثمار في الاتصالات. وتعمل الشركة على تمكين المؤسسات من تقديم أفضل تجربة عملاء من خلال مجموعة من حلول التواصل والتفاعل مثل أكواد التحقق للعمليات البنكية عبر الرسائل النصية القصيرة أو طلبات اللقاح عبر تطبيق الواتس آب، بالإضافة إلى الاستبيان الصوتي وغيرها من الخدمات التي تسمح للمؤسسات التركيز على الأعمال الأساسية مع تحسين مستوى رضا العملاء دون الحاجة إلى تخصيص فريق من المطورين أو بناء وإدارة بنية تحتية مُكلفة للاتصالات.

عن يونيفونك

شركة يونيفونك هي منصة متخصصة لتقديم حلول تعزيز تفاعل العملاء، تمكن المؤسسات والأعمال بواسطة حلول متكاملة من توحيد قنوات الاتصال وتطبيقات التراسل والشات بوت، وتعمل الحلول على تبسيط المحادثات عند كل نقطة اتصال في رحلة العميل.

حيث مكنت منصة يونيفونك عدد من كبريات المؤسسات الحكومية والخاصة مثل الشركة السعودية للكهرباء ووزارة الصحة السعودية، ومنصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية، وارامكس ونون وكذلك كبار البنوك والمؤسسات المالية في جميع أرجاء المنطقة، إلى جانب قطاعات الصحة والتعليم والسفر والتجارة الإلكترونية واللوجستيات حول العالم من التفاعل مع قاعدة المستفيدين والعملاء.

وتلتزم يونيفونك بتحقيق أعلى معدلات تميز الأداء بإدارة 10 مليار عملية تواصل سنويا في أكثر من 160 دولة، بخبرة مؤكدة في الأسواق الناشئة منذ العام 2006، بتواجد مؤسسي محلي في أربع دول، وفريق من ذوي الخبرات والكفاءات يتخطى 200 متخصص يهدفون إلى تقديم أعلى مستويات الخدمة و الدعم الفني على مدار الساعة طيلة الأسبوع (24/7).

عن سنابل للاستثمار

سنابل شركة استثمارية مالية برأس مال مدفوع 8 مليار دولار أمريكي، تخصص أكثر من 1.5 مليار دولار أمريكي سنويا للاستثمارات الخاصة العالمية التي تشمل الاستثمار الجريء وأصول الاستحواذ الصغيرة. ويدعم أعمال الشركة فريق استثماري مهني ذو خبرة عالية. وتّمكن سنابل الشركات الناشئة من الحصول على الاستثمارات المالية التي تعزز أعمالها عبر قيادة جولات التمويل انطلاقاً من قدراتها في الاستثمار في الأفكار و العقول و الشركات العظيمة.

وتسعى سنابل جاهدا للاستثمار في الأفكار الرائدة وتحويلها إلى حقائق ملموسة، وعملت منذ نشأتها في عام 2008 على دعم الأفكار التي تساعد على إيجاد طرق جديدة ومتطورة لإنتاج الحلول ومعالجتها. وتعمل سنابل على تعزيز الشراكة مع مع مبتكري الأفكار الجريئة الذين يمتلكون حلولاً لمعالجة التحديّات، ورواد الأعمال القادرين على تلبية الاحتياجات المجتمعية الهامة بطرق مستدامة وقابلة للتطوير والتوسع.